Allgemeine Datenschutzbestimmungen
mutnexa verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften zu schützen und transparent zu verarbeiten. Ihre Informationen nutzen wir ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Verbesserung unseres Angebots.
Begriffsbestimmungen
In dieser Datenschutzerklärung verwenden wir folgende Begriffe im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung:
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
- Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.
- Der Nutzer ist die Person, die unsere Dienste nutzt und deren Daten verarbeitet werden.
- Dienstleistungen von mutnexa umfassen alle angebotenen Programme und Inhalte zur Persönlichkeitsentwicklung.
- Cookies sind kleine Datendateien, die auf dem Endgerät der Nutzer gespeichert werden, um Funktionen und Nutzererfahrungen zu verbessern.
Datenerhebung und -nutzung
Wir erheben und nutzen personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und informieren Sie über Art und Umfang der Datenverarbeitung.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Diese Daten werden direkt vom Nutzer während der Interaktion mit mutnexa erfasst und verarbeitet.
- Name und Vorname zur Identifikation im System
- E-Mail-Adresse für die Kommunikation und Benachrichtigungen
- Zahlungsinformationen für gebuchte Leistungen
- Benutzerinteraktionen innerhalb der Online-Plattform
- Feedback und Umfrageantworten zur Qualitätssicherung
- Kommunikationsinhalte im Rahmen von Supportanfragen
Automatisch erhobene Daten
Bei der Nutzung unserer Dienste werden darüber hinaus Daten automatisiert erfasst, um technische Abläufe zu optimieren.
- IP-Adresse des Endgeräts
- Nutzungsdauer und -zeiten der Plattform
- Geräte- und Browserinformationen zur Kompatibilität
- Verweildauer auf einzelnen Seiten
- Referrer-URL zur Analyse des Nutzerverhaltens
- Fehlermeldungen und Systemlogs zur Fehlerbehebung
Datenverarbeitung durch Dritte
Zur Erfüllung unserer Services arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die ebenfalls Datenschutzvorgaben beachten.
- Hosting-Provider für sichere Datenverwaltung
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- Analyse-Tools zur Verbesserung des Nutzererlebnisses
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu klar definierten Zwecken, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und weiter zu verbessern.
- Bereitstellung und Wartung der mutnexa Plattform
- Abwicklung von Zahlungen und Vertragsleistungen
- Kommunikation mit Nutzern und Kundenservice
- Durchführung von Statistiken und Analysen zur Optimierung
- Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
- Marketing und Informationsaustausch mit Zustimmung
- Sicherheit und Betrugserkennung
- Verbesserung von Produkt- und Serviceangeboten
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt basierend auf unterschiedlichen rechtlichen Grundlagen, die wir Ihnen transparent darstellen.
- Erfüllung eines Vertrags mit dem Nutzer
- Einwilligung des Nutzers nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
- Rechtliche Verpflichtungen gegenüber Behörden
- Berechtigte Interessen zur Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit
Grundverordnung zum Datenschutz (DSGVO)
mutnexa berücksichtigt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und schützt Ihre Rechte und Daten umfassend.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung zu bestimmten Zwecken
Einsatz von Cookies
Zur Verbesserung der Nutzererfahrung setzen wir Cookies ein, deren Funktionen und Kategorien wir transparent erläutern.
Technisch notwendige Cookies, funktionale Cookies, Statistik-Cookies und Marketing-Cookies werden verwendet, um unterschiedliche Zwecke zu erfüllen.
Notwendige Cookies sind essenziell für die Grundfunktionen unserer Website, während andere Cookies nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt werden.
Sie können Ihre Einstellungen zu Cookies jederzeit anpassen und ungewünschte Cookies blockieren oder löschen.
Mehr zu unserer Cookie-Richtlinie erfahren Sie hier.
Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nur in erforderlichem Umfang und mit geeigneten Schutzmaßnahmen an Dritte weitergegeben.
- Mit Dienstleistern zur Auftragsverarbeitung unter vertraglicher Absicherung
- An Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
- Im Rahmen von Kooperationen strikt zweckgebunden
- Keine Weitergabe an unbefugte Dritte
- Regelmäßige Überprüfung der Partner hinsichtlich Datenschutz
- Information über Datenübermittlung auf Anfrage
Internationale Datenübermittlungen
Daten werden außerhalb der Schweiz nur übertragen, wenn angemessene Schutzstandards eingehalten werden und Sie umfassend informiert sind.
Dabei nutzen wir EU-Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Mechanismen zum Schutz Ihrer Daten.
Dauer der Datenspeicherung
Ihre Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die Erreichung der Verarbeitungszwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Konto- und Profildaten bleiben so lange aktiv, wie Sie unseren Service nutzen oder bis zur endgültigen Löschung.
Kommunikationsdaten werden unter Berücksichtigung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gepflegt und danach anonymisiert oder gelöscht.
Systemlogs werden zu Sicherheitszwecken über einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend regelmäßig gelöscht.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist erfolgen die Datenlöschung oder Anonymisierung um Ihre Privatsphäre zu schützen.
Datenschutz und Datensicherheit
mutnexa trifft umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
- Einsatz moderner Verschlüsselungstechnologien für Datenübertragungen und Speicherung
- Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates gewährleisten den bestmöglichen Schutz Ihrer persönlichen Informationen.
Rechte der Nutzer
Als Nutzer von mutnexa haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten, die wir achten und schützen.
- Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten und deren Verarbeitungszwecke.
- Recht auf Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten.
- Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
- Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
- Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
Anfragen bzgl. Ihrer Datenschutzrechte
Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit schriftlich unter Angabe Ihres Anliegens kontaktieren.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten und umzusetzen.
Marketing-Kommunikation
Sie erhalten von uns nur Werbematerialien, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben oder es gesetzlich zulässig ist.
Sie können sich jederzeit von unseren Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie dem Abmeldelink folgen.
Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben keine Daten von Kindern ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Links zu Drittanbietern
Unsere Webseite kann Links zu externen Websites enthalten, die nicht von mutnexa betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken.
Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Mutnexa behält sich vor, die Datenschutzbestimmungen bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.